ഓസ്റ്റിയോപൊറോസിസ്, ആസിഡ് റിഫ്ലക്സ്, രക്തസമ്മർദ്ദം, പ്രമേഹം തുടങ്ങിയ ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങൾ തടയാൻ ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളം സഹായിക്കുമെന്ന് വാട്ടർ ഡിസ്പെൻസർ വിതരണക്കാരായ പ്യുറെക്സിജൻ അവകാശപ്പെടുന്നു.
സിംഗപ്പൂർ: ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളത്തിന്റെ ആരോഗ്യ ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ച് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന അവകാശവാദങ്ങൾ വെബ്സൈറ്റിലും സോഷ്യൽ മീഡിയ പേജുകളിലും പ്രചരിപ്പിക്കുന്നത് നിർത്താൻ ജല കമ്പനിയായ പ്യുർക്സിജനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു.
ഓസ്റ്റിയോപൊറോസിസ്, ആസിഡ് റിഫ്ലക്സ്, രക്തസമ്മർദ്ദം, പ്രമേഹം തുടങ്ങിയ ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങൾ തടയാൻ വെള്ളം സഹായിക്കുമെന്ന് പറയപ്പെടുന്നു.
കമ്പനിക്കും അതിന്റെ ഡയറക്ടർമാരായ മിസ്റ്റർ ഹെങ് വെയ് ഹ്വീ, മിസ്റ്റർ ടാൻ ടോങ് മിംഗ് എന്നിവർക്കും വ്യാഴാഴ്ച (മാർച്ച് 21) സിംഗപ്പൂർ കോമ്പറ്റീഷൻ ആൻഡ് കൺസ്യൂമർ കമ്മീഷന്റെ (CCCS) അംഗീകാരം ലഭിച്ചു.
പ്യുറെക്സിജൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വാട്ടർ ഡിസ്പെൻസറുകൾ, ആൽക്കലൈൻ വാട്ടർ ഫിൽട്രേഷൻ സിസ്റ്റങ്ങൾ, മെയിന്റനൻസ് പാക്കേജുകൾ എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
2021 സെപ്റ്റംബറിനും 2023 നവംബറിനും ഇടയിൽ കമ്പനി ദുരുദ്ദേശ്യത്തോടെ പ്രവർത്തിച്ചതായി CCCS അന്വേഷണത്തിൽ കണ്ടെത്തി.
ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളത്തിന്റെ ആരോഗ്യ ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ച് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന അവകാശവാദങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നതിനു പുറമേ, അവരുടെ ഫിൽട്ടറുകൾ ഒരു ടെസ്റ്റിംഗ് ഏജൻസി പരീക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും കമ്പനി അവകാശപ്പെടുന്നു.
കമ്പനി ഒരു കറൗസൽ ലിസ്റ്റിൽ തങ്ങളുടെ ടാപ്പുകളും ജലധാരകളും പരിമിതമായ സമയത്തേക്ക് സൗജന്യമായിരുന്നുവെന്ന് തെറ്റായി പ്രസ്താവിച്ചു. ടാപ്പുകളും വാട്ടർ ഡിസ്പെൻസറുകളും ഇതിനകം തന്നെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യമായി ലഭ്യമായതിനാൽ ഇത് തെറ്റാണ്.
സേവന കരാറുകളുടെ നിബന്ധനകളും ഉപഭോക്താക്കളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നു. നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന കരാറുകൾക്ക് കീഴിൽ അടച്ച പാക്കേജ് ആക്ടിവേഷൻ, സപ്പോർട്ട് ഫീസ് എന്നിവ തിരികെ നൽകാനാവില്ലെന്ന് അവരോട് പറയുന്നു.
ഈ കരാറുകൾ റദ്ദാക്കാനുള്ള അവകാശത്തെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചിരുന്നില്ല, കൂടാതെ റദ്ദാക്കിയ കരാറുകൾ പ്രകാരം അടച്ച ഏതെങ്കിലും തുകകൾ അവർ തിരികെ നൽകേണ്ടിവരും.
അന്വേഷണത്തെത്തുടർന്ന്, ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ (ന്യായമായ വ്യാപാരം) നിയമം പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി പ്യുർക്സിജൻ അതിന്റെ ബിസിനസ് രീതികളിൽ മാറ്റം വരുത്താൻ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചതായി സിസിസിഎസ് പറഞ്ഞു.
വിൽപ്പന കിറ്റുകളിൽ നിന്ന് തെറ്റായ അവകാശവാദങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുക, കരൗസലിലെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുക, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവർ അർഹിക്കുന്ന വാട്ടർ ഫിൽട്ടറുകൾ നൽകുക എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളത്തെക്കുറിച്ചുള്ള തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന ആരോഗ്യ അവകാശവാദങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള നടപടികളും സ്വീകരിച്ചു.
കമ്പനി അന്യായമായ നടപടികൾ അവസാനിപ്പിക്കുമെന്നും പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ കൺസ്യൂമർ അസോസിയേഷൻ ഓഫ് സിംഗപ്പൂരുമായി (CASE) പൂർണ്ണമായും സഹകരിക്കുമെന്നും പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.
തങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് മെറ്റീരിയലുകളും രീതികളും നിയമത്തിന് അനുസൃതമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി ഒരു "ആന്തരിക അനുസരണ നയം" വികസിപ്പിക്കുകയും അന്യായമായ പെരുമാറ്റം എന്താണെന്ന് ജീവനക്കാർക്ക് പരിശീലനം നൽകുകയും ചെയ്യും.
കമ്പനി അന്യായമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടില്ലെന്ന് കമ്പനിയുടെ ഡയറക്ടർമാരായ ഹെങ് സ്വീ കീറ്റും മിസ്റ്റർ ടാനും വാഗ്ദാനം ചെയ്തു.
"പ്യുറെക്സിജനോ അതിന്റെ ഡയറക്ടർമാരോ അവരുടെ ബാധ്യതകൾ ലംഘിക്കുകയോ മറ്റേതെങ്കിലും അന്യായമായ പെരുമാറ്റത്തിൽ ഏർപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ CCCS നടപടിയെടുക്കും," ഏജൻസി പറഞ്ഞു.
ജലശുദ്ധീകരണ വ്യവസായത്തിന്റെ തുടർച്ചയായ നിരീക്ഷണത്തിന്റെ ഭാഗമായി, "വിവിധ ജലശുദ്ധീകരണ സംവിധാന വിതരണക്കാരുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിലെ സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ, സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ, ആരോഗ്യ ക്ലെയിമുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് രീതികൾ" ഏജൻസി അവലോകനം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് CCCS പറഞ്ഞു.
കഴിഞ്ഞ മാർച്ചിൽ, ആൽക്കലൈൻ ജലത്തിന് കാൻസർ, പ്രമേഹം, വിട്ടുമാറാത്ത നടുവേദന തുടങ്ങിയ രോഗങ്ങൾ തടയാൻ കഴിയുമെന്ന തെറ്റായ അവകാശവാദങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നത് നിർത്താൻ വാട്ടർ ഫിൽട്രേഷൻ കമ്പനിയായ ട്രിപ്പിൾ ലൈഫ്‌സ്റ്റൈൽ മാർക്കറ്റിംഗിനോട് കോടതി ഉത്തരവിട്ടു.
CCCS ന്റെ സിഇഒ സിയ ഐക്ക് കോർ പറഞ്ഞു: “ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന ഏതൊരു അവകാശവാദവും വ്യക്തവും കൃത്യവും ന്യായയുക്തവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ വാട്ടർ ഫിൽട്രേഷൻ സിസ്റ്റം വിതരണക്കാർ അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് മെറ്റീരിയലുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.
"അത്തരം പെരുമാറ്റം അന്യായമായ ഒരു നടപടിയല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ വിതരണക്കാർ അവരുടെ ബിസിനസ് രീതികൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ അവലോകനം ചെയ്യണം."
"ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ (ന്യായമായ വ്യാപാരം) നിയമപ്രകാരം, അന്യായമായ പ്രവൃത്തികളിൽ തുടരുന്ന കുറ്റക്കാരായ വിതരണക്കാരിൽ നിന്ന് CCCS-ന് കോടതി ഉത്തരവുകൾ തേടാം."
ബ്രൗസറുകൾ മാറുന്നത് ഒരു ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം, പക്ഷേ CNA ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് വേഗതയേറിയതും സുരക്ഷിതവും ഉയർന്ന കാര്യക്ഷമവുമായ അനുഭവം ലഭിക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.