ഓസ്റ്റിയോപൊറോസിസ്, ആസിഡ് റിഫ്ലക്സ്, രക്തസമ്മർദ്ദം, പ്രമേഹം തുടങ്ങിയ ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങൾ തടയാൻ ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളം സഹായിക്കുമെന്ന് വാട്ടർ ഡിസ്പെൻസർ വിതരണക്കാരായ പ്യുരെക്സിജൻ അവകാശപ്പെടുന്നു.
സിംഗപ്പൂർ: ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളത്തിൻ്റെ ആരോഗ്യഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ച് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന അവകാശവാദങ്ങൾ വെബ്‌സൈറ്റിലും സോഷ്യൽ മീഡിയ പേജുകളിലും ഉന്നയിക്കുന്നത് അവസാനിപ്പിക്കാൻ വാട്ടർ കമ്പനിയായ പ്യുരെക്‌സിജനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു.
ഓസ്റ്റിയോപൊറോസിസ്, ആസിഡ് റിഫ്ലക്സ്, രക്തസമ്മർദ്ദം, പ്രമേഹം തുടങ്ങിയ ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങൾ തടയാൻ വെള്ളം സഹായിക്കുമെന്ന് പറയപ്പെടുന്നു.
കമ്പനിയും അതിൻ്റെ ഡയറക്ടർമാരായ മിസ്റ്റർ ഹെങ് വെയ് ഹ്വീയും മിസ്റ്റർ ടാൻ ടോങ് മിംഗും വ്യാഴാഴ്ച (മാർച്ച് 21) സിംഗപ്പൂരിലെ കോംപറ്റീഷൻ ആൻഡ് കൺസ്യൂമർ കമ്മീഷനിൽ (സിസിസിഎസ്) അംഗീകാരം നേടി.
Purexygen ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വാട്ടർ ഡിസ്പെൻസറുകൾ, ആൽക്കലൈൻ വാട്ടർ ഫിൽട്ടറേഷൻ സിസ്റ്റങ്ങൾ, മെയിൻ്റനൻസ് പാക്കേജുകൾ എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
2021 സെപ്റ്റംബറിനും 2023 നവംബറിനുമിടയിൽ കമ്പനി മോശം വിശ്വാസത്തിലാണ് പ്രവർത്തിച്ചതെന്ന് CCCS അന്വേഷണത്തിൽ കണ്ടെത്തി.
ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളത്തിൻ്റെ ആരോഗ്യ ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ച് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന അവകാശവാദങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നതിനു പുറമേ, അതിൻ്റെ ഫിൽട്ടറുകൾ ഒരു ടെസ്റ്റിംഗ് ഏജൻസി പരീക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും കമ്പനി അവകാശപ്പെടുന്നു.
കമ്പനിയുടെ ഫൗസറ്റുകളും ജലധാരകളും പരിമിത കാലത്തേക്ക് സൗജന്യമാണെന്ന് ഒരു കറൗസൽ ലിസ്റ്റിംഗിൽ തെറ്റായി പ്രസ്താവിച്ചു. ഇത് തെറ്റാണ്, കാരണം ഫാസറ്റുകളും വാട്ടർ ഡിസ്പെൻസറുകളും ഇതിനകം തന്നെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യമായി ലഭ്യമാണ്.
സേവന കരാറുകളുടെ നിബന്ധനകളും ഉപഭോക്താക്കളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നു. നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന കരാറുകൾക്ക് കീഴിൽ അടച്ച പാക്കേജ് ആക്ടിവേഷനും സപ്പോർട്ട് ഫീസും തിരികെ ലഭിക്കില്ലെന്ന് അവരോട് പറയപ്പെടുന്നു.
ഈ കരാറുകൾ റദ്ദാക്കാനുള്ള അവരുടെ അവകാശത്തെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചിട്ടില്ല, കൂടാതെ റദ്ദാക്കിയ കരാറുകൾക്ക് കീഴിൽ അടച്ച തുകകൾ തിരികെ നൽകേണ്ടിവരും.
അന്വേഷണത്തെത്തുടർന്ന്, ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ (ഫെയർ ട്രേഡിംഗ്) നിയമത്തിന് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പ്യുരെക്‌സിജൻ അതിൻ്റെ ബിസിനസ്സ് രീതികളിൽ മാറ്റം വരുത്താൻ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചതായി സിസിസിഎസ് പറഞ്ഞു.
വിൽപ്പന കിറ്റുകളിൽ നിന്ന് തെറ്റായ ക്ലെയിമുകൾ നീക്കം ചെയ്യുക, Carousell-ലെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുക, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അർഹമായ വാട്ടർ ഫിൽട്ടറുകൾ നൽകൽ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ആൽക്കലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത വെള്ളത്തെ കുറിച്ചുള്ള തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന ആരോഗ്യ ക്ലെയിമുകൾ നിർത്താൻ നടപടികളും സ്വീകരിച്ചു.
അന്യായമായ നടപടികൾ അവസാനിപ്പിക്കാനും പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ കൺസ്യൂമർ അസോസിയേഷൻ ഓഫ് സിംഗപ്പൂരുമായി (CASE) പൂർണ്ണമായി സഹകരിക്കാനും കമ്പനി ഏറ്റെടുക്കുന്നു.
അതിൻ്റെ വിപണന സാമഗ്രികളും സമ്പ്രദായങ്ങളും നിയമത്തിന് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനും അന്യായമായ പെരുമാറ്റം എന്താണെന്ന് ജീവനക്കാർക്ക് പരിശീലനം നൽകുന്നതിനുമായി ഇത് ഒരു "ആന്തരിക അനുരൂപ നയം" വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.
കമ്പനിയുടെ ഡയറക്ടർമാരായ ഹെങ് സ്വീ കീറ്റും മിസ്റ്റർ ടാനും കമ്പനി അന്യായമായ നടപടികളിൽ ഏർപ്പെടില്ലെന്ന് ഉറപ്പുനൽകി.
"Purexygen അല്ലെങ്കിൽ അതിൻ്റെ ഡയറക്ടർമാർ അവരുടെ ബാധ്യതകൾ ലംഘിക്കുകയോ മറ്റേതെങ്കിലും അന്യായമായ പെരുമാറ്റത്തിൽ ഏർപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ CCCS നടപടിയെടുക്കും," ഏജൻസി പറഞ്ഞു.
വാട്ടർ ഫിൽട്ടറേഷൻ വ്യവസായത്തിൻ്റെ നിരന്തരമായ നിരീക്ഷണത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി, ഏജൻസി "അവരുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിലെ സർട്ടിഫിക്കേഷനുകളും സർട്ടിഫിക്കേഷനുകളും ആരോഗ്യ ക്ലെയിമുകളും ഉൾപ്പെടെ വിവിധ വാട്ടർ ഫിൽട്ടറേഷൻ സിസ്റ്റം വിതരണക്കാരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് രീതികൾ" അവലോകനം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് CCCS പറഞ്ഞു.
കാൻസർ, പ്രമേഹം, വിട്ടുമാറാത്ത നടുവേദന തുടങ്ങിയ രോഗങ്ങളെ ആൽക്കലൈൻ വെള്ളത്തിന് തടയാനാകുമെന്ന തെറ്റായ അവകാശവാദങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നത് അവസാനിപ്പിക്കാൻ വാട്ടർ ഫിൽട്ടറേഷൻ കമ്പനിയായ ട്രിപ്പിൾ ലൈഫ് സ്റ്റൈൽ മാർക്കറ്റിംഗിനോട് കഴിഞ്ഞ മാർച്ചിൽ കോടതി ഉത്തരവിട്ടു.
CCCS-ൻ്റെ സിഇഒ സിയ ഇകെ കോർ പറഞ്ഞു: “ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന ഏതൊരു ക്ലെയിമുകളും വ്യക്തവും കൃത്യവും സത്യവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ വാട്ടർ ഫിൽട്ടറേഷൻ സിസ്റ്റം വിതരണക്കാരെ അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് മെറ്റീരിയലുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.
“വിതരണക്കാർ അവരുടെ ബിസിനസ്സ് രീതികൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ അവലോകനം ചെയ്യണം, അത്തരം പെരുമാറ്റം അന്യായമായ രീതിയിലല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കണം.
"ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ (ഫെയർ ട്രേഡിംഗ്) നിയമത്തിന് കീഴിൽ, അന്യായമായ രീതികളിൽ തുടരുന്ന കുറ്റകരമായ വിതരണക്കാരിൽ നിന്ന് CCCS-ന് കോടതി ഉത്തരവുകൾ തേടാവുന്നതാണ്."
ബ്രൗസറുകൾ മാറുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം, എന്നാൽ CNA ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് വേഗതയേറിയതും സുരക്ഷിതവും ഉയർന്ന കാര്യക്ഷമവുമായ അനുഭവം ലഭിക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.